Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questa informativa spiega come ECOWASH tratta i dati personali di chi visita questo sito o ci contatta attraverso di esso. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è ECOWASH. Per qualsiasi domanda sui vostri dati personali, o per esercitare i vostri diritti, scriveteci a ecowashlavanderia001@gmail.com.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché la nostra attività non lo richiede. Le richieste in materia di privacy sono gestite direttamente dal titolare.

2. Quali dati raccogliamo

Quando ci inviate una richiesta

Il modulo di contatto, la richiesta di consulenza e il calcolatore dei costi chiedono:

• il vostro nome e il nome dell’azienda o della struttura;
• un indirizzo email e/o un numero di telefono;
• se decidete di indicarli: il tipo di attività, la città, il volume settimanale di biancheria e un messaggio;
• la stima prodotta dal calcolatore dei costi, se lo avete utilizzato prima di inviare il modulo.

Insieme a ogni richiesta registriamo anche la pagina da cui è stata inviata, la lingua del sito, la data e l’ora, il vostro indirizzo IP, l’identificativo del browser (user agent) e la pagina da cui siete arrivati. Se nelle impostazioni dei cookie avete autorizzato la categoria Marketing, registriamo inoltre i parametri della campagna e la prima pagina della vostra visita.

Il nome e almeno un recapito — email o telefono — sono necessari per rispondervi: senza di essi non possiamo gestire la richiesta. Tutti gli altri dati sono facoltativi.

Quando navigate sul sito

Come ogni server web, il nostro registra un log tecnico di ciascuna richiesta: indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto, codice di risposta e identificativo del browser. Lo utilizziamo esclusivamente per mantenere il sito sicuro e funzionante.

Per proteggere i moduli da abusi automatizzati conserviamo per un’ora una versione codificata in modo irreversibile del vostro indirizzo IP, insieme al numero di invii effettuati.

Ciò che il sito memorizza sul vostro dispositivo è descritto nell’Informativa cookie.

Quando ci contattate direttamente

Se ci telefonate, ci scrivete un’email o un messaggio su WhatsApp, utilizziamo i dati che ci comunicate per rispondervi.

Cosa non facciamo

Non chiediamo dati relativi alla salute né altre categorie particolari di dati, e vi chiediamo di non inserirli nei messaggi. Non utilizziamo strumenti di analisi o di tracciamento pubblicitario, non creiamo profili e non adottiamo decisioni automatizzate che vi riguardano. Non vendiamo né cediamo in alcun modo i dati personali.

3. Finalità e basi giuridiche

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, lo abbiamo bilanciato con i vostri diritti e potete opporvi in qualsiasi momento (vedi punto 7).

4. Chi può accedere ai dati

I vostri dati sono accessibili solo al personale di ECOWASH che ne ha bisogno per gestire la richiesta e ai fornitori di cui ci serviamo per il funzionamento del sito e della nostra corrispondenza:

• GoDaddy — hosting del sito, del database in cui sono conservate le richieste e del server che invia le notifiche email, situati in Germania (Unione europea). GoDaddy opera come nostro responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
• Google — la nostra casella Gmail, che riceve una copia di ogni richiesta e attraverso la quale corrispondiamo con voi.

Altri due servizi entrano in gioco solo se scegliete di utilizzarli:

• Google Maps — la mappa nella pagina Contatti viene caricata solo quando cliccate su “Mostra la mappa”. Da quel momento Google riceve il vostro indirizzo IP e può impostare propri cookie, secondo la Privacy Policy di Google.
• WhatsApp — i pulsanti WhatsApp aprono una conversazione con noi su WhatsApp, servizio di WhatsApp Ireland Limited, che tratta i vostri dati secondo la propria informativa sulla privacy.

Comunichiamo i dati alle autorità pubbliche solo quando la legge lo impone. Non li trasmettiamo a nessun altro.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Il sito, il relativo database e il server che invia le notifiche si trovano nell’Unione europea. GoDaddy fa parte di un gruppo con sede negli Stati Uniti: l’eventuale accesso ai dati da fuori dall’Unione europea, ad esempio per assistenza tecnica, è coperto dalle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Gmail e Google Maps possono comportare il trasferimento di dati negli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto dalla Commissione europea come garanzia di un livello di protezione adeguato con decisione del 10 luglio 2023, e utilizza inoltre le Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste inviate tramite il sito: 24 mesi dal giorno in cui le riceviamo. Trascorso questo periodo vengono cancellate automaticamente dal database del sito, e applichiamo lo stesso termine alle copie ricevute via email.
• Se la richiesta porta a un contratto: per tutta la durata del contratto e per dieci anni dalla sua conclusione, come previsto dalla legge per le scritture contabili e fiscali (art. 2220 del Codice civile).
• Log del server: fino a 30 giorni, salvo che servano per indagare su uno specifico incidente di sicurezza.
• Dati di protezione dei moduli: un’ora.
• La vostra scelta sui cookie: 6 mesi, come spiegato nell’Informativa cookie.

7. I vostri diritti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR avete il diritto di:

• sapere se trattiamo dati che vi riguardano e ottenerne una copia (accesso);
• far correggere i dati inesatti o integrare quelli incompleti (rettifica);
• ottenere la cancellazione dei dati quando non c’è più motivo di conservarli (cancellazione);
• ottenere che il loro utilizzo sia limitato mentre viene verificata una vostra contestazione (limitazione);
• ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato e di uso comune, o farli trasmettere a un’altra organizzazione (portabilità);
• opporvi in qualsiasi momento al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (opposizione);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti scriveteci a ecowashlavanderia001@gmail.com. Non è previsto alcun costo. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese; per richieste particolarmente complesse il termine può essere prorogato di altri due mesi, e in tal caso ve lo comunicheremo. Prima di dare seguito a una richiesta potremmo chiedervi di confermare la vostra identità.

Se ritenete che i vostri dati siano trattati in modo non conforme alla legge, potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese dell’Unione europea in cui vivete o lavorate.

8. Come proteggiamo i dati

Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS). Le richieste possono essere consultate solo dal personale autorizzato, con credenziali personali. I moduli sono protetti da un token di sicurezza, da un controllo antispam e da un limite al numero di invii. Il server si trova nell’Unione europea e il software viene mantenuto aggiornato.

9. Minori

Questo sito è rivolto alle imprese e non è destinato ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.

10. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa ogni volta che cambia il modo in cui trattiamo i dati. La data in alto indica l’ultima revisione.