Domande frequenti

Offriamo servizi professionali di lavanderia industriale a hotel, ristoranti, ospedali, strutture sanitarie, RSA e case di riposo, oltre ad altre attività commerciali in tutta l’Emilia-Romagna.

Lavoriamo con attrezzature per lavanderia di ultima generazione, adottiamo processi rispettosi dell’ambiente e puntiamo a prolungare la vita dei tessili, mantenendo una qualità di lavaggio eccellente e risultati costanti.

Sì. Offriamo soluzioni flessibili di noleggio biancheria, su misura per le esigenze della vostra attività: biancheria da letto, spugne, accappatoi, tovaglie, coperte e altri tessili.

Sì. In qualità di rivenditore ufficiale di attrezzature per lavanderia industriale di alta gamma, offriamo ai nostri clienti installazione, manutenzione preventiva, riparazioni e assistenza tecnica continuativa.

Il nostro moderno stabilimento è progettato per trattare fino a 8.000 kg di biancheria al giorno, così da garantire un servizio affidabile anche alle attività con volumi elevati.

Contattate il nostro team per telefono, via email o tramite il modulo presente su questo sito. Analizzeremo insieme le esigenze della vostra attività e vi consiglieremo la soluzione di lavanderia più adatta.

In Italia il servizio di lavanderia industriale si paga al chilo di tessuto pulito e asciutto. A titolo indicativo, nella zona di Rimini e Riccione: biancheria da letto e spugne per hotel 1,15–1,45 €/kg, biancheria da tavola per ristoranti 1,40–1,85 €/kg, tessili sanitari 1,50–1,95 €/kg. Quattro fattori spostano il prezzo all’interno di queste fasce: volume, frequenza di ritiro, grado di sporco e distanza dallo stabilimento.

Il dato su cui conviene fare il budget è il costo per camera occupata o per coperto, non quello al chilo. Lo calcoliamo durante il sopralluogo gratuito e costruiamo il preventivo scritto intorno a quel numero.

I tempi di riconsegna standard sono di 24–48 ore: la biancheria ritirata al mattino rientra con la successiva consegna programmata. I giorni di ritiro vengono fissati all’avvio del contratto e non cambiano nel corso della stagione.

Se una struttura ha regolarmente bisogno della riconsegna in giornata, ditecelo durante il sopralluogo — di solito significa che la scorta circolante è troppo scarsa, non che la lavanderia è troppo lenta, e aggiungere un cambio alla dotazione costa meno che pagare un servizio express.

Sì — sulla costa la maggior parte dei nostri volumi per l’ospitalità è stagionale. I volumi possono salire e scendere nel corso dell’anno senza rinegoziare il contratto, e pianifichiamo il calendario estivo in inverno invece di improvvisare a luglio.

La capacità di luglio e agosto viene assegnata prima ai clienti con contratto. Se aprite per la stagione, il momento giusto per parlarne è febbraio o marzo.

I tessili sanitari vengono trattati secondo la logica RABC descritta nella UNI EN 14065: la biancheria sporca viene ricevuta e smistata sul lato sporco di una barriera fisica, che non riattraversa mai; i programmi di lavaggio comprendono una fase validata di disinfezione termica o chimico-termica; i lotti finiti vengono controllati e confezionati sul lato pulito prima della consegna.

Ogni lotto viene registrato — contenuto, programma, temperatura mantenuta, dosaggio erogato e data — e la registrazione è a vostra disposizione. È esattamente ciò che chiede di vedere un consulente HACCP o un’autorità sanitaria.

I lotti vengono ispezionati sotto luce controllata prima del confezionamento, così i capi con macchie residue tornano al trattamento invece di finire in una camera. Se vi arriva qualcosa che non avrebbe dovuto arrivare, lo ritiriamo, lo rilaviamo e ve lo riconsegniamo a nostre spese.

I capi usurati, assottigliati o strappati vengono scartati al controllo e riportati in un elenco mensile per voi, così la sostituzione diventa una voce di budget e non un reclamo alla reception.

Per gli hotel la regola pratica è una dotazione di tre cambi: uno in uso, uno in armadio, uno in lavaggio. Con due cambi non c’è margine per una consegna in ritardo o un lotto danneggiato; con quattro state tenendo soldi fermi in armadio sotto forma di cotone.

La maggior parte delle strutture convinte di avere una lavanderia lenta, in realtà, è a corto di biancheria. Durante il sopralluogo gratuito contiamo la vostra scorta attuale e vi diciamo chiaramente a che punto siete — e se la risposta è che vi serve più biancheria, non un’altra lavanderia, ve lo diciamo.

I giri giornalieri coprono Riccione, Rimini, Cattolica, Misano Adriatico, Bellaria-Igea Marina, Santarcangelo di Romagna, Cesenatico, Cesena, Forlì e Ravenna; per i contratti più consistenti abbiamo giri programmati anche più all’interno dell’Emilia-Romagna.

Se la vostra struttura si trova altrove in regione, chiedeteci comunque — i giri vengono pianificati in base ai volumi a contratto, non su una mappa tracciata in anticipo.

È una procedura più collaudata di quanto sembri. Facciamo un sopralluogo nella struttura e contiamo la scorta esistente, concordiamo giorni di ritiro e dotazioni, gestiamo le prime due settimane in parallelo con il fornitore attuale se volete un margine di sicurezza, poi subentriamo completamente.

Non c’è nessun cambio da gestire tutto in una notte, e nessun vincolo da firmare prima di aver visto la qualità di un lotto reale.

Nessun vincolo di durata e nessuna penale di recesso. Un contratto di lavanderia si deve mantenere con i risultati, e preferiamo scoprire presto se non ce lo stiamo meritando.

Per volumi molto piccoli preventiviamo un minimo per ritiro anziché un minimo mensile, perché di solito è la formula più conveniente per il cliente. Chiedetecelo e vi mostriamo entrambe le opzioni.

Sì. I capi personali vengono ricevuti, identificati e tracciati singolarmente — lavoriamo con il sistema di etichettatura già in uso nella vostra struttura, oppure vi aiutiamo a introdurne uno se non esiste. Gli indumenti vengono separati per tessuto e colore, lavati con programmi scelti in base al capo e non al lotto, e riconsegnati suddivisi per ospite e per camera.

I capi che si stanno usurando vengono segnalati al vostro personale invece di essere riconsegnati senza dire nulla, così le famiglie possono essere avvisate prima che un capo vada perso per l’usura, e non per colpa della lavanderia.

Dipende da come varia la vostra occupazione. Il noleggio di solito conviene quando i volumi oscillano con la stagione, quando il ricambio della biancheria è così alto che la sostituzione è già una voce di spesa ricorrente, o quando state aprendo e preferite investire il capitale nelle camere.

L’acquisto conviene quando i tessili fanno parte del brand — colori su misura, loghi ricamati, una grammatura particolare. Molti clienti fanno entrambe le cose: biancheria piana e spugne a noleggio, capi distintivi di proprietà.

Sì. Monitoriamo lo stato dei capi, ritiriamo quelli che si stanno usurando e li sostituiamo nell’ambito del servizio. Un contratto di noleggio senza sostituzione gratuita non è un vero noleggio — è un semplice affitto di tessili, e lo pagate due volte.

Biancheria da letto nelle misure standard italiane, in percalle e raso di cotone o misto cotone-poliestere, nelle grammature che il settore dell’ospitalità usa davvero. Spugne da 400 a 600 g/m² in quattro formati di asciugamano, oltre a tappeti bagno, accappatoi e ciabattine. Biancheria da tavola in cotone e in misti di facile manutenzione, bianca e colorata.

Teniamo tutto a magazzino in quantità, così una sostituzione è una telefonata e non un ordine d’acquisto con tempi di consegna.

Una quota di perdite è normale ed è già compresa nel prezzo del contratto. Gli ammanchi persistenti vengono segnalati nel report mensile, numeri alla mano, prima che diventino una contestazione in fattura — di solito si scopre che è biancheria ferma in un magazzino, non biancheria davvero sparita.

Il tempo di intervento è scritto nel contratto, non promesso genericamente. Per le strutture in cui una macchina ferma blocca l’attività, teniamo a magazzino i ricambi a maggiore rotazione per i vostri modelli specifici, così di solito il primo intervento è anche l’unico.

Se una riparazione richiede davvero un ricambio che non abbiamo, vi comunichiamo la data nella stessa telefonata — e dove possibile lavoriamo la vostra biancheria nel nostro stabilimento, così la struttura continua a funzionare.

Salvo poche eccezioni, sì. La maggior parte dei macchinari professionali per lavanderia è meccanicamente convenzionale; a cambiare sono la scheda di controllo e il canale dei ricambi, e per i principali costruttori europei abbiamo entrambi o siamo in grado di procurarli.

Tre formule: solo manutenzione programmata; manutenzione più intervento prioritario in caso di guasto; oppure copertura completa, ricambi e manodopera inclusi. Vi consigliamo la formula più leggera adatta al vostro rischio reale — due macchine più una di riserva sono un rischio diverso da una sola lavacentrifuga da 60 kg senza un piano B.

Sì. Se fate la manutenzione delle macchine internamente, potete acquistare direttamente da noi cuscinetti, kit paraolio, guarnizioni, cinghie, valvole, pompe, resistenze, sensori e schede di controllo.

Un report scritto con i risultati dell’audit, un piano d’azione quantificato nei costi, in ordine di priorità e con il tempo di rientro previsto per ogni intervento, specifiche tessili riviste dove sono stati acquistati i capi sbagliati, e programmi di lavaggio e dosaggi rivisti dove serve. Poi una visita di verifica per controllare che i numeri siano davvero cambiati.

No. Diversi clienti della consulenza lavano la propria biancheria internamente e continueranno a farlo. Un fornitore che vende solo contratti di lavanderia arriverà sempre alla conclusione che vi serve un contratto di lavanderia — noi preferiamo essere quelli che danno la risposta onesta, perché su questa costa gli operatori si parlano.

Di solito entro il primo anno, e molto più spesso grazie alla maggiore durata dei tessili che a una tariffa più bassa. L’asciugatura eccessiva è la causa singola più comune di usura precoce delle spugne, ed è una delle cose più economiche da correggere.

Sì — è una parte centrale dell’audit. Calcoliamo la scorta circolante per categoria in base all’occupazione di alta e media stagione, poi trasformiamo la sostituzione in un programma pianificato invece che in un acquisto d’emergenza.